{"id":10322,"date":"2024-12-18T12:38:47","date_gmt":"2024-12-18T15:38:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tvuai.com.br\/portal\/?p=10322"},"modified":"2024-12-19T19:54:00","modified_gmt":"2024-12-19T22:54:00","slug":"procon-de-minas-multa-a-operadora-tim-em-mais-de-r-2-milhoes-por-telemarketing-ilegal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tvuai.com.br\/portal\/procon-de-minas-multa-a-operadora-tim-em-mais-de-r-2-milhoes-por-telemarketing-ilegal\/","title":{"rendered":"Procon de Minas multa a operadora TIM em mais de R$ 2 milh\u00f5es por telemarketing ilegal"},"content":{"rendered":"<div class=\"5a1038e0903b96d426fcfcc338703013\" data-index=\"1\" style=\"float: right; margin:10px 0 10px 10px;\">\n<script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-9945944833605257\"\r\n     crossorigin=\"anonymous\"><\/script>\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block; text-align:center;\"\r\n     data-ad-layout=\"in-article\"\r\n     data-ad-format=\"fluid\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-9945944833605257\"\r\n     data-ad-slot=\"2343923581\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<div class=\"page-header\"><\/div>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"10323\" data-permalink=\"https:\/\/www.tvuai.com.br\/portal\/procon-de-minas-multa-a-operadora-tim-em-mais-de-r-2-milhoes-por-telemarketing-ilegal\/tim\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.tvuai.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tim.jpg?fit=700%2C329&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"700,329\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"tim\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.tvuai.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tim.jpg?fit=300%2C141&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.tvuai.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tim.jpg?fit=640%2C301&amp;ssl=1\" tabindex=\"0\" role=\"button\" class=\"size-medium wp-image-10323 aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.tvuai.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tim.jpg?resize=300%2C141&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"141\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.tvuai.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tim.jpg?resize=300%2C141&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.tvuai.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/tim.jpg?w=700&amp;ssl=1 700w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>O Procon-MG, \u00f3rg\u00e3o do Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais (MPMG), aplicou\u00a0multa de R$ 2.278.924,94 contra a operadora TIM S\/A. A penalidade foi imposta ap\u00f3s a an\u00e1lise de diversas reclama\u00e7\u00f5es de consumidores, que denunciaram a pr\u00e1tica indevida de marketing direto ativo, em desacordo com a legisla\u00e7\u00e3o estadual.<\/p>\n<p>No processo administrativo, instaurado pela 14\u00aa Promotoria de Justi\u00e7a de Defesa do Consumidor de Belo Horizonte, ficou comprovado que a operadora de telecomunica\u00e7\u00f5es violou o Sistema de Bloqueio de Telemarketing ao realizar ofertas comerciais a consumidores que haviam solicitado expressamente o bloqueio dessas comunica\u00e7\u00f5es. Diversos consumidores relataram ter recebido, de forma reiterada, liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas e mensagens de texto (SMS) com propostas comerciais, apesar de seus n\u00fameros estarem devidamente cadastrados na Lista Antimarketing Estadual, em clara afronta \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\n<p>O descumprimento do Sistema de Bloqueio de Telemarketing por parte da TIM S\/A configura uma viola\u00e7\u00e3o \u00e0 Lei Estadual n\u00ba 19.095\/2010, que regula o marketing direto ativo e instituiu a lista p\u00fablica destinada ao registro de consumidores n\u00e3o desejam receber ofertas comerciais dessa natureza.<\/p>\n<p>Segundo o MPMG, os contatos da empresa com o consumidor ocorreram de maneira ativa, recorrente e sem autoriza\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de utilizar canais de comunica\u00e7\u00e3o, como liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas, mensagens SMS e pop-ups, para promover seus servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Durante o processo administrativo, foi ofertada \u00e0 TIM S\/A a possibilidade de assinatura de transa\u00e7\u00e3o administrativa, que foi expressamente rejeitada pela empresa.<\/p>\n<p>Al\u00e9m da multa, a decis\u00e3o determina que a TIM S\/A seja inscrita no Cadastro de Reclama\u00e7\u00f5es Fundamentadas, de acordo com o artigo 44 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n<p>A operadora tem o prazo de 10 dias \u00fateis para interpor recurso ou efetuar o pagamento com redu\u00e7\u00e3o de 30%.<\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div><div class='share-to-whatsapp-wrapper'><div class='share-on-whsp'>Share on: <\/div><a data-text='Procon de Minas multa a operadora TIM em mais de R$ 2 milh\u00f5es por telemarketing ilegal' data-link='https:\/\/www.tvuai.com.br\/portal\/procon-de-minas-multa-a-operadora-tim-em-mais-de-r-2-milhoes-por-telemarketing-ilegal\/' class='whatsapp-button whatsapp-share'>WhatsApp<\/a><div class='clear '><\/div><\/div><!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Procon-MG, \u00f3rg\u00e3o do Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais (MPMG), aplicou\u00a0multa de R$ 2.278.924,94 contra a operadora TIM S\/A. 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